Soporte Bethesda

Actualizado 04/06/2020 11:47 AM

¿Qué puedo hacer si estoy teniendo problemas con el menú Social / Menú Amigos en Fallout 76?

El problema con el servicio de amigos de  BethesdaNet ha sido resuelto. Gracias por tu paciencia.  Página de estado:  https://bethesda.net/es/status

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While we investigate the issue, please follow the troubleshooting steps below: 

Si estás experimentando este problema, te recomendamos que primero te salgas del juego completamente y luego lo reinicies.

Si esto no resuelve el problema, procede a seguir los pasos enlistados a continuación:

Asegúrate de que tus puertos están abiertos con precisión
Estos son los puertos requeridos para Fallout 76:
  • TCP: 80
  • TCP: 443
  • UDP: 3000-3010 
Para obtener instrucciones exactas sobre el reenvío de puertos de tu enrutador, consulta el manual o el sitio web de tu enrutador.


Sólamente para Bethesda.net


Si no puedes agregar un amigo, ya que no aparece y sabes que está en línea, has que ambos salgan del juego y vuelvan a conectarse. Alternativamente, has que un tercer jugador te agregue a ti y a tu amigo a su lista de amigos y luego lo agregue al mismo grupo. A partir de ahí, agrega a tu amigo a tu lista de amigos.Reinicia tu consola

Xbox / PlayStation

Primero, verifica si tienes solicitudes pendientes de amistad en tu consola. Si lo tienes, aprueba o rechaza cualquier solicitud pendiente.


Pasos para reiniciar Xbox

  • Presiona y mantén pulsado por 10 segundos el botón de Xbox localizado al frente de la consola.
  • Desconecta el cable de la consola y espera 10 segundos.
  • Conecta este cable nuevamente y enciende la consola presionando el botón de Xbox nuevamente.

Pasos para reiniciar PlayStation:

  • Presiona y mantén pulsado el botón [PS] localizado en tu control/mando.
  • Apaga el PS4 usando la opción de "Apagar PS4" y no con la opción de "Entrar en modo de resposo."
  • Asegúrate que la luz de la consola esté pagada, y luego desconecta el cable la misma y espera 10 segundos.
  • Conecta el cable nuevamente y enciende la consola presionando el botón [PS] en tu control/mando.

Añade el Gamertag de tus amigos a la lista de Favoritos, o añade el PSNID a la Lista Personalizada.

Xbox: Añade el Gamertag de tus amigos a "Favoritos"

Pasos para añadir un amigo a tus favoritos:

  • Presiona el botón de Xbox en tu control/mando.
  • Selecciona la pestaña Perfil.
  • Selecciona el perfil de tu amigo, y luego selecciona Añadir a Favoritos.

PlayStation: Añade a tus amigos a tu Lista Personalizada

Pasos para añadir amigos a tu Lista Personalizada:

  • Selecciona (Amigos) desde la pantalla de funciones.
  • Selecciona [Listas Personalizadas].
  • Selecciona [Crear Listas].
  • Ingresa un nombre para tu lista, y luego selecciona Amigos que quieras añadir.
  • Selecciona [Crear Lista].
  • Después de haber añadido a amigos a tu Lista Personalizada, por favor cierra sesión en el juego e inicia sesión nuevamente.


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